An important reason to click is
- the familiarity with and reliability of the website or organization. Keywords which refer to a brand are therefore very important.
- A highposition in the search results also creates trust and suggests to the respondents that the information is recent.
- A third important reason for clicking is the presence of the keyword in the search result.
- Consumers are also looking for certain website services such as the opportunity to read user experiences or to compare different products.
- (Indirect) price information is important: especially keywords which refer to ‘low costs’.
- The announcement that there is a large variety of products can also be a reason for respondents to click on the search result.
- Finally, consumers seem to avoid results with aggressive advertising. Preventing (too) many capital letters and exclamation marks can positively influence click behaviour.
Ein wichtiger Grund zum Klicken ist
- die Vertrautheit und Zuverlässigkeit der Website oder der Organisation. Schlüsselwörter, die sich auf eine Marke beziehen, sind daher sehr wichtig.
- Eine hohe Position in den Suchergebnissen schafft auch Vertrauen und suggeriert den Befragten, dass es sich um aktuelle Informationen handelt.
- Ein dritter wichtiger Grund für das Anklicken ist das Vorhandensein des Schlüsselworts im Suchergebnis.
- Die Verbraucher suchen auch nach bestimmten Website-Dienstleistungen, wie z.B. der Möglichkeit, die Erfahrungen der Benutzer zu lesen oder verschiedene Produkte zu vergleichen.
- (Indirekte) Preisinformationen sind wichtig: insbesondere Schlüsselwörter, die sich auf „niedrige Kosten“ beziehen.
- Die Ankündigung, dass es eine große Vielfalt an Produkten gibt, kann für die Befragten auch ein Grund sein, auf das Suchergebnis zu klicken.
- Schließlich scheinen die Verbraucher Ergebnisse durch aggressive Werbung zu vermeiden. Das Vermeiden von (zu) vielen Großbuchstaben und Ausrufezeichen kann das Klickverhalten positiv beeinflussen.
Quelle: A study by Market Research Agency De Vos & Jansen in cooperation with full service Search Engine Media Agency Checkit
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